Управляйте своим бизнесом из единого центра управления

Покупатели заказывают

Ваш магазин виден с реальными ценами и только тем, что действительно есть. Адрес сохраняется, повтор заказа — в одно касание.

• Каталог тот же, что вы уже ведёте, и цены те же
• Товара нет в наличии — его нет и в витрине
• Адреса и избранное сохраняются для следующего заказа
• Покупатель первым видит ближайший магазин
• Остаток уменьшается по мере заказов, поэтому последний товар не купят дважды
• Цена, изменённая на кассе, через мгновение действует и онлайн

Команда собирает

Заказ приходит со всем необходимым для сборки. Принять, собрать, отметить готовность — покупатель видит каждый шаг.

• Заказ приходит с составом, количеством и комментариями
• Принять, собрать, отметить готовность — по ходу дела
• Покупатель видит те же шаги, что и вы
• Магазин может отклонить заказ, который не потянет
• Заказы выстраиваются по времени готовности, а не по времени поступления
• Замены и нехватка фиксируются в заказе, а не обсуждаются по телефону

Курьер доставляет

Заказ уходит вашим курьерам по очереди. Вы видите, где они, а доставка подтверждается на месте.

• Заказ предлагается вашим курьерам по очереди
• Не ответивший курьер автоматически передаёт дальше
• Вы видите, где курьер по пути
• Доставка подтверждается фото или подписью
• Курьер берёт несколько заказов сразу, если они по пути
• Клиент видит приближение курьера, а не ждёт звонка в дверь

Смотрите результат

Онлайн-заказы попадают в те же книги, что и продажи за прилавком: одна цифра по всему бизнесу.

• Онлайн и офлайн продажи попадают в одно место
• Выплаты курьерам считаются по периодам
• Покупатель отдельно оценивает курьера и магазин
• Видно, на каком магазине основная нагрузка
• Возвраты и отменённые заказы видны рядом с продажами, к которым относятся
• Стоимость доставки на заказ измеряется, а не оценивается

Покажите ассортимент

Решите, что видят бизнесы, которым вы продаёте: весь ассортимент или только то, что они уже берут.

• Показывайте весь ассортимент или только то, что берёт покупатель
• Цены остаются вашими и настраиваются под отношения
• Доступность меняется вместе с остатком
• Покупатель не увидит то, что вы не отгрузите
• Покупатель видит согласованную с ним цену, а не общий прайс
• Новые товары доходят до всех покупателей сразу после публикации

Принимайте заказы

Покупатели заказывают из того, что реально есть. Спрос виден в момент поступления, а не постфактум.

• Заказы приходят на реальный остаток, а не на устаревший прайс
• Спрос виден, пока на него ещё можно ответить
• Частичная отгрузка — норма, а не исключение
• Ничего не зависит от записи телефонного разговора
• Заказ можно подтвердить, изменить или отклонить, и причина сохранится
• Постоянные покупатели повторяют заказ из своей истории одним действием

Отгружайте

Фиксируйте, что ушло и откуда, чтобы можно было ответить, о какой поставке спрашивает покупатель.

• Что ушло, откуда и по какой поставке
• При необходимости сначала переместите между своими складами
• На вопрос о поставке отвечаете за секунды
• Сроки годности и номера партий идут вместе с товаром
• Отгрузку можно собирать несколько дней и закрыть в момент отправки
• Документы для покупателя формируются из отгрузки, а не из второй системы

Следите за расчётами

У каждого покупателя есть текущий баланс, который меняется по мере оплат — ничего не нужно восстанавливать потом.

• У каждого покупателя есть текущий баланс
• Платежи уменьшают его по мере поступления
• Вы видите должника до того, как это станет проблемой
• В конце месяца ничего не нужно восстанавливать
• Условия оплаты по каждому покупателю видны до согласования следующего заказа
• Сверка по любому покупателю за любой период собирается без поиска бумаг

Закажите за рубежом

Запишите, что заказали, чтобы пришедшее можно было сверить, а не принимать на веру.

• Заказанное фиксируется до отгрузки
• Количество и стоимость согласованы заранее
• Заказ виден, пока товар в пути
• Ничего не зависит от того, кто что помнит
• Себестоимость, фрахт и пошлины можно вести в заказе, а не добавлять потом
• Заказ остаётся открытым, пока не придёт всё, что в нём есть

Примите поставку

Проверяйте товар в момент приёмки. Недостача и брак видны сразу, а не при инвентаризации.

• Сверяйте поставку с тем, что заказывали
• Недостача, излишек и брак видны сразу
• Номера партий и сроки годности фиксируются при приёмке
• Стоимость поставки идёт вместе с товаром
• Затраты на поставку распределяются по товарам внутри неё
• Расхождение фиксируется поставщику, пока товар ещё перед вами

Распределите

Отправляйте товар в магазины и на склады, сохраняя связь с поставкой, из которой он пришёл.

• Одну поставку можно разнести по нескольким магазинам
• Каждая точка подтверждает, что получила
• Товар прослеживается до поставки, из которой пришёл
• Дозаказ до того, как в магазине закончится
• Магазин принимает товар, не разбираясь, откуда он был импортирован
• Перемещение сохраняет партию, поэтому отзыв находит нужные полки

Держите расходы под контролем

Долг перед каждым поставщиком актуален, а сроки годности отслеживаются с первого дня.

• Долг перед поставщиком меняется по мере оплат
• Сроки годности отслеживаются с первого дня
• Товар со сроком уходит первым без чьего-либо решения
• Видна настоящая себестоимость того, что вы продаёте
• Товар с истекающим сроком помечается до того, как станет списанием
• Баланс поставщика отражает платежи в той валюте, в которой вы платите